Dasar Privasi pg688 — Data Anda Dilindungi Setiap Masa

1Pengenalan

pg688 ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang perlu kami jaga. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan dari saat anda mula mendaftar hinggalah setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform pg688 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami. Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam perlindungan data peribadi.

2Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

pg688 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Jenis-jenis data yang kami kumpul merangkumi:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (MyKad/passport)
• Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses KYC
• Maklumat yang anda kongsi semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti yang anda gunakan
• Data log sesi permainan, termasuk tarikh, masa dan tempoh bermain
• Sejarah transaksi deposit, pengeluaran dan aktiviti bonus
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati dan ciri yang digunakan
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan akaun & KYC
Hubungan	E-mel, telefon, alamat	Komunikasi & notifikasi
Kewangan	Maklumat bank, rekod transaksi	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & pencegahan penipuan
Tingkah Laku	Sejarah permainan, keutamaan	Peningkatan pengalaman pengguna

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. pg688 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan pg688.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk terus meningkatkan kualiti, kebolehgunaan dan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini platform.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.

4Perkongsian & Pendedahan Data

pg688 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

pg688 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, syarikat pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui.

4.2 Keperluan Undang-Undang

pg688 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

4.3 Perlindungan Kepentingan Awam

Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan awam atau kepentingan penting lain, pg688 berhak untuk mendedahkan maklumat yang perlu kepada pihak-pihak yang berkaitan.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi pg688. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan Data Pegun: Semua data peribadi yang disimpan di pelayan kami dilindungi oleh penyulitan AES-256 berstandard ketenteraan.
• Penyulitan Data Dalam Transit: Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan pg688 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 terkini.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan pg688 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: pg688 menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan perlindungan data kami sentiasa mengikut piawaian terkini.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami mempunyai prosedur tindak balas yang jelas untuk memberitahu pihak berkuasa dan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif akan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan kewangan dan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

pg688 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar atau peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Maklumat yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik platform dan corak penggunaan bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data yang sahih.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pg688.

7Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi pg688, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat di platform pg688. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8KYC & Proses Pengesahan Identiti

Sebagai sebahagian daripada tanggungjawab kami untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan, pg688 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) untuk semua ahli. Proses ini adalah keperluan undang-undang dan bukan pilihan.

Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (tidak lebih 3 bulan)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi
• Gambar "selfie" bersama dokumen pengenalan diri apabila diperlukan

Semua dokumen KYC yang diterima disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan sahaja. Dokumen-dokumen ini tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform pg688 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar akaun di pg688 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil tanpa berlengah.

10Pindaan Dasar Privasi

pg688 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau perkembangan teknologi terkini. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, pg688 akan berusaha untuk memberikan notis awal melalui e-mel b erdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform pg688 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara pg688 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform pg688 untuk respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.